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Migrer depuis les Campagnes Marketing héritées

Que proposent les Campagnes Marketing ?

Les nouvelles Campagnes Marketing s'appuient sur les workflows existants et appréciés pour la construction, le ciblage, l'envoi et la mesure de campagnes marketing par e-mail avec trois nouvelles fonctionnalités : l'automatisation, les tests d'e-mail et les formulaires d'inscription.

Automatisation

Créez un e-mail récurrent ou une série d'e-mails envoyés automatiquement dès qu'un contact rejoint une liste ou un segment. Choisissez l'heure et la date d'envoi de chaque e-mail et retirez un contact de l'automatisation s'il ne répond plus aux critères d'entrée. En savoir plus.

Tests d'e-mail

Envoyez des e-mails impeccables en toute confiance avec les tests d'e-mail intégrés. Visualisez l'affichage des e-mails dans les boîtes de réception, les navigateurs et les types d'appareils qui comptent pour votre entreprise. Vérifiez la validité des liens dans vos e-mails et découvrez les performances de vos e-mails face aux filtres anti-spam les plus puissants. En savoir plus.

Formulaires d'inscription

Saisissez les nouvelles inscriptions et ajoutez-les directement à vos contacts dans les nouvelles Campagnes Marketing. Ces formulaires peuvent être intégrés directement sur votre site Web ou partagés via une URL hébergée par Twilio SendGrid. En savoir plus.

Fonctions et fonctionnalités courantes héritées

Ces nouvelles fonctions s'appuient sur les fonctionnalités dont vous avez l'habitude dans les Campagnes Marketing héritées. Après quelques étapes de migration, vous serez donc opérationnel rapidement grâce à des workflows courants que vous connaissez déjà.

Toutes les fonctions des Campagnes Marketing héritées seront appliquées aux Campagnes Marketing, mais certaines fonctions ne seront pas immédiatement disponibles. Vous pouvez suivre ces éléments sur notre page Campagnes Marketing bientôt disponible.

La fonction « Campaigns » (Campagnes) dans les Campagnes Marketing héritées correspond désormais à « Single Sends » (Envois uniques) dans Campagnes Marketing.

Pourquoi ne pas migrer automatiquement votre compte ?

Les Campagnes Marketing ont été entièrement repensées sur une nouvelle plateforme, qui offre des avantages en termes de vitesse, d'échelle et de stabilité. Cependant, puisqu'il s'agit d'un tout nouveau produit, il n'est pas connecté aux Campagnes Marketing héritées et nous ne sommes pas encore en mesure de déplacer automatiquement vos ressources et vos données.

Pour vous aider à migrer votre compte depuis les Campagnes Marketing héritées vers Campagnes Marketing, nous vous offrons une période de grâce de facturation. Pendant cette période de grâce, le stockage des contacts des Campagnes Marketing héritées ne vous sera pas facturé. La période de grâce couvre le mois de la mise à niveau vers un package Basic ou Advanced et s'étend sur 1 mois après la mise à niveau.

Choisir un nouvel abonnement Campagnes Marketing

Quels sont les prix pour les nouveaux abonnements ?

Tarifs des Campagnes Marketing héritées

Avec l'offre héritée, vous avez sélectionné un abonnement API de messagerie de base pour couvrir tous les envois d'e-mails, via l'API de messagerie ou Campagnes Marketing. Ensuite, vous avez payé \10 € pour les 10 000 contacts que vous avez stockés dans Campagnes Marketing.

Tous les e-mails envoyés à l'aide de Campagnes Marketing ont été déduits de votre abonnement API de messagerie de base. Si vous avez envoyé plus d'e-mails que prévu, vous avez été facturé pour chaque e-mail supplémentaire.

Prix des nouvelles Campagnes Marketing

Avec les nouvelles Campagnes Marketing, vous avez le choix entre deux packages Campagnes Marketing : Basic ou Advanced. Obtenez Basic à partir de 15 €/mois et Advanced à partir de 60 €/mois.

Le package prend en compte les contacts supplémentaires que vous pouvez télécharger et les e-mails supplémentaires que vous pouvez envoyer. Si vous envoyez plus d'e-mails ou téléchargez plus de contacts que prévu, des frais supplémentaires seront appliqués pour chaque e-mail ou contact. La suppression des contacts ne réinitialise pas le nombre total de contacts téléchargés.

Tous les e-mails envoyés via les nouvelles Campagnes Marketing sont déduits de votre package Campagnes Marketing, et non de votre abonnement API de messagerie.

Quelles sont les nouvelles options de package ?

Il existe trois nouveaux packages pour Campagnes Marketing : Free, Basic et Advanced. Pour obtenir des informations complètes sur les tarifs et les fonctions, veuillez consulter notre page de tarification. Pour mettre à jour votre page actuelle, accédez à Settings (Paramètres), puis sélectionnez Your Products (Vos produits).

Vous avez accès à l'abonnement Free par défaut, ce qui vous permet d'explorer les nouvelles Campagnes Marketing en toute liberté dès aujourd'hui !

Free

Essayez-le ! Envoyez jusqu'à 6 000 e-mails par mois à 2 000 contacts.

  • Automatisation
  • Envois uniques pour des campagnes ponctuelles
  • Segmentation
  • Tickets d'assistance
  • 3 crédits de test d'e-mail par mois
  • 1 formulaire d'inscription

Basic

À partir de \15 €/mois pour 5 000 contacts et 15 000 e-mails envoyés

  • Envois uniques pour des campagnes ponctuelles
  • Segmentation
  • Assistance par tickets, chat & téléphone
  • 10 crédits de test d'e-mail par mois avec la possibilité d'en acheter davantage
  • 5 formulaires d'inscription
  • 1 coéquipier
  • Accès à des services d'experts

Advanced

À partir de \60 €/mois pour 10 000 contacts et 50 000 e-mails envoyés

  • Automatisation
  • Envois uniques pour des campagnes ponctuelles
  • Segmentation
  • Assistance par tickets, chat et téléphone
  • 60 crédits de test d'e-mail par mois avec la possibilité d'en acheter davantage
  • 15 formulaires d'inscription
  • 1 000 coéquipiers
  • Accès à des services d'experts
  • Gestion des sous-utilisateurs
  • IP dédiée comprise ; possibilité d'acheter d'autres IP

Quels éléments prendre en compte pour choisir un nouveau package ?

Pour choisir le package le mieux adapté à vos besoins, Basic ou Advanced, pensez aux fonctions que vous souhaitez inclure dans votre package Campagnes Marketing, à votre historique d'utilisation des Campagnes Marketing héritées et à l'accès aux modules complémentaires dont vous avez besoin.

Fonctions auxquelles vous souhaitez accéder

Choisissez Advanced si vous souhaitez disposer d'une des fonctions suivantes. Vous trouverez un résumé complet des fonctions de chaque package Campagnes Marketing sur notre page de tarification.

  • Automatisation
  • Plus grand nombre de crédits mensuels de tests d'e-mail
  • Plus grand nombre de formulaires d'inscription
  • Adresses IP dédiées*
  • Plus grand nombre de coéquipiers*
  • Possibilité de créer ou de gérer des sous-utilisateurs*

*Ces fonctions sont également disponibles sur les packages API de messagerie Pro et Premier. Si vous avez accès via votre package API de messagerie, vous pouvez également utiliser ces fonctions pour l'envoi de vos Campagnes Marketing.

Choisissez Basic si les fonctions suivantes répondent à vos besoins. Vous trouverez un résumé complet des fonctions de chaque package Campagnes Marketing sur notre page de tarification.

  • Envois uniques pour des campagnes ponctuelles
  • Assistance par tickets, chat et téléphone
  • 10 crédits de test d'e-mail par mois avec la possibilité d'en acheter davantage
  • 5 formulaires d'inscription
  • 1 coéquipier
  • Accès à des services d'experts

Historique d'utilisation

Pour commencer, examinez le nombre de contacts que vous stockez dans les Campagnes Marketing héritées, puis déterminez si vous pouvez augmenter votre audience et si oui, comment. Faites de même en réfléchissant au volume de vos Campagnes Marketing héritées et en calculant le nombre d'e-mails envoyés dans vos campagnes. N'oubliez pas que les nouveaux packages Campagnes Marketing incluent également des envois par e-mail. Si vous envoyez des e-mails uniquement via Campagnes Marketing, vous n'aurez peut-être plus besoin de vous abonner à un abonnement API de messagerie.

Remarque : rétrograder depuis un abonnement Campagnes Marketing Basic ou Advanced payant vers un compte Free supprime définitivement tous les contacts associés à ce compte. Réimportez tous les contacts que vous souhaitez utiliser avec votre compte Free.

Modules complémentaires nécessaires

Certains modules complémentaires ne sont disponibles qu'avec certains types de packages. Les adresses IP dédiées supplémentaires ne peuvent être achetées que si vous disposez d'un abonnement API de messagerie Pro ou Premier ou d'un abonnement Campagnes Marketing Advanced. Email Activity Feed (Flux d'activité de messagerie) n'est disponible que si vous disposez d'un abonnement API de messagerie payant.

Dois-je modifier mon abonnement API de messagerie ?

Vous n'avez pas besoin de modifier votre abonnement API de messagerie. Toutefois, selon vos besoins et votre utilisation de diverses fonctions, il peut être judicieux de revoir votre abonnement et de l'ajuster. Tout d'abord, afin de prendre votre décision, réfléchissez au nombre d'e-mails que vous envoyez généralement via l'API de messagerie et via les Campagnes Marketing.

Exemple :

Vous disposez actuellement d'un abonnement API de messagerie Pro 300K et stockez 45 000 contacts dans les Campagnes Marketing. Le coût net est de \369 € (249 € + 120 €).

En moyenne, vous envoyez 90 000 e-mails par mois via l'API de messagerie et 150 000 e-mails via Campagnes Marketing.

Utilisez les nouvelles fonctions des Campagnes Marketing Advanced, y compris l'automatisation.

Dans ce scénario, vous pouvez choisir de passer de l'abonnement API de messagerie Pro 100K et choisir l'abonnement Campagnes Marketing Advanced 50K. Le coût net est de \339,95 € (89,95 € + 250 €). Vous pouvez envoyer 100 000 e-mails via l'API de messagerie et 250 000 e-mails via Campagnes Marketing.

Comment mettre à niveau mon abonnement Campagnes Marketing ?

  1. Accédez à Settings (Paramètres), cliquez sur Account Details (Informations de compte), puis sur Your Products (Vos produits).
  2. Consultez les détails de votre abonnement actuel ainsi que votre utilisation du mois en cours. Il est utile d'avoir une idée du nombre d'e-mails que vous envoyez et du nombre de contacts que vous stockez.

Vous pouvez vérifier les utilisations antérieures en accédant à Invoices (Factures) sous Plan & Billing (Abonnement et facturation) et en vérifiant vos factures à cet emplacement. Consultez Reading your Invoice (Lecture de votre facture) pour en savoir plus sur la lecture et la compréhension de vos factures.

  1. Cliquez sur Upgrade Plan (Modifier l'abonnement) pour choisir votre nouvel abonnement Campagnes Marketing.
  2. Par défaut, votre abonnement sera Free 2K. Pour sélectionner un nouvel abonnement, commencez par choisir entre les fonctions de Basic ou Advanced.
  3. Ensuite, choisissez le niveau de stockage des contacts adapté et le volume d'e-mails que vous allez envoyer à l'aide de Campagnes Marketing au cours d'un mois donné.

Vous avez besoin d'un niveau plus élevé de stockage des contacts ou d'augmenter votre volume de messagerie ? Il vous suffit de faire défiler la page vers le bas pour demander un prix personnalisé. Aujourd'hui, nous vous proposons de stocker jusqu'à 1 million de contacts.

  1. Cliquez sur Select (Sélectionner) pour vérifier votre choix d'abonnement. Vous verrez le prix mensuel de votre nouvel abonnement Campagnes Marketing, ainsi que le prix au prorata que vous paierez pour le mois en cours.
  2. Cliquez sur Confirm (Confirmer).

Aucun changement ne sera apporté à votre compte sur les Campagnes Marketing héritées suite à l'achat d'un nouveau package Campagnes Marketing. Vous aurez jusqu'au prochain mois complet pour migrer votre compte afin d'éviter d'être facturé pour les deux versions, comme indiqué ci-dessous.

Pour soutenir votre démarche de migration, vous disposez d'une période de grâce de facturation au cours du prochain cycle de facturation complet pour migrer vos contacts depuis les Campagnes Marketing héritées vers les nouvelles Campagnes Marketing. Pendant cette période de grâce, qui comprend le mois de votre mise à niveau et le mois suivant votre mise à niveau, vous ne serez pas facturé pour le stockage des contacts dans les Campagnes Marketing héritées.

Si vous avez plus de 2 000 contacts dans les Campagnes Marketing héritées à la fin de la période de grâce de facturation, vous serez facturé \10 € tous les 10 000 contacts dans les Campagnes Marketing héritées.

Migrer vos contacts

Vous pouvez choisir de migrer tous vos contacts vers les nouvelles Campagnes Marketing ou de migrer uniquement des listes et des segments spécifiques. Vous pouvez effectuer cette opération via l'interface utilisateur en exportant depuis les Campagnes Marketing héritées et en important vers les nouvelles Campagnes Marketing. Vous pouvez également utiliser les API de gestion des contacts.

Vous pouvez télécharger les contacts qui se trouvent sur un même segment au moment de l'exportation puis les ajouter à All Contacts (Tous les contacts) ou à une liste. Cependant, vous ne pouvez pas migrer la logique de segment que vous avez créée. Vous devrez recréer les segments que vous souhaitez utiliser dans les nouvelles Campagnes Marketing.

Migrer les contacts à l'aide de l'interface utilisateur :

  1. Accédez à Contacts dans les Campagnes Marketing héritées.
  2. Recherchez la liste ou le segment de contacts que vous souhaitez exporter.
  3. Passez le curseur sur le menu d'action et sélectionnez l'icône Export (Exporter).
  4. Une fois l'exportation terminée, un lien de téléchargement est envoyé aux e-mails avec lesquels vous vous êtes inscrit ou que vous avez configurés pour recevoir des notifications.
  5. Accédez à Contacts dans les nouvelles Campagnes Marketing.

Avant de télécharger votre fichier CSV, assurez-vous qu'il est correctement formaté en le comparant à ce modèle.

  1. Cliquez sur Add Contacts (Ajouter des contacts), puis sélectionnez Upload CSV (Télécharger un fichier CSV).
  2. Choisissez d'ajouter vos contacts à All Contacts (Tous les contacts), à une liste existante ou à une nouvelle liste.
  3. Téléchargez votre fichier CSV en le faisant glisser dans la zone de téléchargement CSV ou en cliquant dessus. Assurez-vous que tous les en-têtes de colonne que vous souhaitez importer sont mappés sur des champs personnalisés.

S'il existe des en-têtes de colonne pour lesquels vous n'avez pas encore créé de champs personnalisés, cliquez sur Select a Field (Sélectionner un champ), puis faites défiler le menu déroulant et cliquez sur Create New (Nouveau) Custom Field (Champ personnalisé).

  1. Une fois le traitement du fichier CSV terminé, un lien de téléchargement est envoyé aux e-mails avec lesquels vous vous êtes inscrit ou que vous avez configurés pour recevoir des notifications.

Si vous ajoutez des contacts à des listes utilisées comme critères d'entrée pour une automatisation directe, tous les contacts que vous ajoutez à cette liste seront entrés dans l'automatisation.

Si vous ajoutez des contacts à une liste que vous souhaitez utiliser à l'avenir comme critère d'entrée pour une automatisation, notez que l'automatisation ne se déclenchera que pour les contacts ajoutés à la liste des critères d'entrée après avoir défini l'automatisation directe.

  1. Une fois vos contacts migrés vers les nouvelles Campagnes Marketing, veuillez supprimer vos contacts des Campagnes Marketing héritées pour vous assurer de ne plus être facturé pour le stockage des contacts dans les Campagnes Marketing héritées.

Migrer votre contenu

Vous souhaitez peut-être réutiliser des images, des modèles ou des campagnes préexistants dans les Campagnes Marketing. Vous pouvez transférer vos ressources dans les nouvelles Campagnes Marketing en suivant les étapes ci-dessous.

Modèles

  1. Accédez à Templates (Modèles) dans les Campagnes Marketing héritées.
  2. Sélectionnez Custom (Personnalisés).
  3. Localisez le modèle que vous souhaitez transférer dans les nouvelles Campagnes Marketing.
  4. Cliquez sur le menu d'action, puis sélectionnez Export HTML (Exporter le fichier HTML). Le modèle HTML se télécharge instantanément dans le dossier spécifié sur votre ordinateur.

Les images intégrées à vos modèles ou à vos campagnes précédentes seront répercutées à partir de votre bibliothèque d'images Campagnes Marketing. Pour éviter que les images ne fonctionnent plus lorsque les Campagnes Marketing héritées seront obsolètes, pensez à mettre à jour les liens pour extraire les images de votre nouvelle bibliothèque d'images Campagnes Marketing.

  1. Accédez à Design Library (Librairie de conception) dans les nouvelles Campagnes Marketing et sélectionnez Your Email Designs (Vos conceptions d'e-mails).
  2. Cliquez sur Create Email Design (Créer une conception d'e-mail), puis sélectionnez Design Editor (Éditeur de conception) ou Code Editor (Éditeur de code).
  3. Si vous utilisez Design Editor (Éditeur de conception), accédez à Build (Construire), sélectionnez Advanced (Avancé), puis cliquez sur Import Drag & Drop HTML (Importer le fichier HTML glisser-déposer). Si vous utilisez Code Editor (Éditeur de code), collez le code HTML dans l'éditeur HTML.

Le passage d'un modèle créé dans Code Editor (Éditeur de code) vers Design Editor (Éditeur de conception) peut entraîner des modifications indésirables. Conserver votre éditeur d'origine peut vous aider à maintenir la fluidité du transfert et à éviter tout problème de formatage.

  1. Collez le code HTML que vous avez copié à partir du fichier téléchargé dans l'éditeur de code, puis cliquez sur Save (Enregistrer) si vous utilisez Code Editor (Éditeur de code). Cliquez sur Update (Mettre à jour) puis sur Save (Enregistrer) si vous utilisez Design Editor (Éditeur de conception).

Assurez-vous d'utiliser les nouvelles balises de substitution. Par exemple, au lieu d'utiliser « [%first_name%] », utilisez « {{first_name}} ».

Assurez-vous que vos balises et groupes de désabonnement sont également à jour. Vous pouvez en savoir plus sur le formatage des balises ici.

Conception des campagnes

Dans les nouvelles Campagnes Marketing, vous souhaitez peut-être réutiliser des conceptions d'e-mail issues de différentes campagnes, qui ne sont pas enregistrées comme modèle autonome. Pour ce faire, vous pouvez exporter le contenu des e-mails de ces campagnes et les importer en tant que modèle dans les nouvelles Campagnes Marketing.

Parcourir vos conceptions de campagnes :

  1. Accédez à Campaigns (Campagnes) dans les Campagnes Marketing héritées. Localisez la campagne que vous souhaitez migrer et passez le curseur sur le menu d'action jusqu'à ce que les icônes s'affichent. Sélectionnez l'icône Export HTML (Exporter le fichier HTML). Le fichier de campagne HTML se télécharge instantanément dans le dossier spécifié sur votre ordinateur.
  2. Accédez au tableau de bord Automation or Single Sends (Automatisation ou Envois uniques).
  3. Cliquez sur l'automatisation à modifier et recherchez l'e-mail auquel vous souhaitez ajouter le code HTML exporté. Pour les envois uniques, cliquez directement dans l'e-mail auquel vous souhaitez ajouter le code HTML exporté.
  4. Passez le curseur sur le menu d'action et sélectionnez Add Email Content (Ajouter un contenu d'e-mail).
  5. Sélectionnez Blank Template (Modèle vierge).
  6. Sélectionnez Code Editor (Éditeur de code) ou Design Editor (Éditeur de conception).
  7. Si vous utilisez Design Editor (Éditeur de conception), accédez à Build (Construire), sélectionnez Advanced (Avancé), puis cliquez sur Import Drag & Drop HTML (Importer le fichier HTML glisser-déposer). Si vous utilisez Code Editor (Éditeur de code), collez directement dans le code HTML.
  8. Collez le code HTML copié à partir du fichier téléchargé dans l'éditeur de code, puis cliquez sur Save (Enregistrer) si vous utilisez Code Editor (Éditeur de code), puis sur Update (Mettre à jour). Cliquez ensuite sur Save (Enregistrer) si vous utilisez Design Editor (Éditeur de conception).

La fonction Single Sends (Envois uniques), anciennement Campaigns (Campagnes) dans Newsletter héritée est le nouveau nom des e-mails marketing ciblés uniques.

Images

L'exportation d'images à partir de votre bibliothèque est un processus manuel pour le moment. Nous vous recommandons donc de suivre les étapes ci-dessous pour les images que vous n'avez pas enregistrées ailleurs. Pour les images que vous souhaitez télécharger à partir des Campagnes Marketing héritées, commencez par accéder à votre librairie d'images. Naviguez vers l'éditeur à partir de Templates (Modèles) ou d'un brouillon de campagne. Sélectionnez l'éditeur de votre choix, puis suivez les instructions ci-dessous :

Design Editor (Éditeur de conception) :

Exporter vos images :

  1. Dans Design Editor (Éditeur de conception), ouvrez l'onglet Build (Construire), puis sélectionnez Add Modules (Ajouter un module) et faites glisser un module d'image dans votre contenu.
  2. Recherchez une image que vous souhaitez exporter et sélectionnez-la. L'onglet Image Details (Informations sur l'image) s'ouvre.
  3. Copiez l'URL de la source d'image et collez-la dans une fenêtre de navigateur, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'image pour l'enregistrer localement sur votre ordinateur. Vous pouvez ensuite télécharger l'image que vous souhaitez ajouter à votre nouveau brouillon en suivant ces étapes.

Code Editor (Éditeur de code) :

Exporter vos images :

  1. Dans Code Editor (Éditeur de code), cliquez sur l'icône d'image dans le coin supérieur droit de la fenêtre de code pour afficher la bibliothèque d'images.
  2. Recherchez une image que vous souhaitez exporter, puis copiez l'URL de la source d'image et collez-la dans une fenêtre de navigateur.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'image pour l'enregistrer localement sur votre ordinateur.
  4. Vous pouvez ensuite télécharger l'image que vous souhaitez ajouter à votre nouveau brouillon en suivant ces étapes.

Mettre à jour les clés API et les coéquipiers

En tant que produit distinct, vous devez ajouter des autorisations pour les nouvelles Campagnes Marketing à toutes les clés API ou à tous les coéquipiers auxquels vous souhaitez accorder l'accès aux nouvelles Campagnes Marketing.

Clés API

  1. Cliquez sur Settings (Paramètres) dans la navigation de gauche, puis sur API Keys (Clés API).
  2. Sélectionnez la ou les clés API auxquelles vous souhaitez ajouter des autorisations Marketing.
  3. Cliquez sur le menu d'action et sélectionnez Edit API Key (Modifier la clé API).
  4. Sélectionnez la liste déroulante Marketing et activez les boutons Marketing et/ou Automation (Automatisation) pour accorder l'autorisation.
  5. Cliquez sur Update (Mettre à jour) pour enregistrer vos modifications.

Coéquipiers

  1. Cliquez sur Settings (Paramètres) dans la navigation de gauche, puis sur Teammates (Coéquipiers).
  2. Trouvez le ou les coéquipiers auxquels vous souhaitez accorder de nouvelles autorisations pour les Campagnes Marketing.
  3. Cliquez sur le menu d'action et sélectionnez Edit (Modifier).
  4. Si le bouton radio pour "Invite as Admin" est sélectionné, le coéquipier a déjà accès aux nouvelles Campagnes Marketing.
  5. Si ce n'est pas le cas, activez l'accès spécifique aux fonctions, y compris Single Sends (Envois uniques) et/ou Automation (Automatisation) dans les nouvelles Campagnes Marketing, en cliquant sur "Invite as Restricted Access".
  6. Sélectionnez la liste déroulante Marketing et activez les boutons Marketing et/ou Automation (Automatisation) pour accorder l'autorisation.
  7. Cliquez sur Update (Mettre à jour) pour enregistrer vos modifications.

Créer des notifications

Les notifications ne sont pas transférées des Campagnes Marketing héritées vers les nouvelles Campagnes Marketing. Veuillez indiquer les adresses e-mail pour lesquelles vous souhaitez être averti de toute nouvelle activité de Campagnes Marketing, comme les téléchargements CSV, et plus encore.

  1. Accédez à Notifications dans les nouvelles Campagnes Marketing, puis cliquez sur Add Email (Ajouter un e-mail).
  2. Entrez le nom et l'adresse e-mail de la personne ou du compte qui doit recevoir des e-mails de notification.
  3. Cliquez sur Save (Enregistrer). Le nom et l'e-mail s'affichent sur la page Notifications.

Vérifier les expéditeurs et les groupes de désabonnement

Les expéditeurs et les groupes de désabonnement sont transférés depuis les Campagnes Marketing héritées. Vous n'avez aucune modification à apporter, mais vous pouvez en profiter pour effectuer les réglages auxquels vous pensez.

Exportez les données que vous souhaitez référencer

Les données et les statistiques ne sont pas transférées des Campagnes Marketing héritées vers les nouvelles Campagnes Marketing. Vous pouvez choisir d'exporter et d'enregistrer des données pour vous y référer plus tard.

Vous aurez accès aux Campagnes Marketing héritées pendant un certain temps, ce qui vous permettra de consulter les statistiques et les éléments créatifs des campagnes précédentes. Cependant, vous devrez supprimer vos contacts des Campagnes Marketing héritées pour éviter d'être facturé pour le stockage des contacts.

Statistiques de campagne

Télécharger les statistiques agrégées d'une campagne donnée :

  1. Accédez à Campaigns (Campagnes) dans les Campagnes Marketing héritées.
  2. Sélectionnez le nom de la campagne à partir de laquelle vous souhaitez exporter vos données.
  3. Cliquez sur Export CSV (Exporter le fichier CSV) dans le coin supérieur droit. Un fichier CSV contenant vos données sera téléchargé dans le dossier spécifié sur votre ordinateur.

Télécharger une liste de tous les contacts qui ont ouvert ou cliqué sur des liens dans votre campagne :

  1. Accédez à Campaigns (Campagnes) dans les Campagnes Marketing héritées.
  2. Trouvez la campagne à partir de laquelle vous souhaitez exporter vos données et cliquez sur les données liées Unique Opens (Ouvertures uniques) ou Unique Clicks (Clics uniques).

  1. Cliquez sur Export CSV (Exporter le fichier CSV) dans le coin supérieur droit. Un fichier CSV contenant vos données sera téléchargé dans le dossier spécifié sur votre ordinateur. Une fois le traitement du fichier CSV terminé, un lien permettant de télécharger le fichier CSV sera envoyé aux e-mails que vous avez configurés pour recevoir des notifications concernant les nouvelles activités de Campagnes Marketing.

Historique de l'engagement des contacts

Télécharger des données sur des contacts individuels (dernier e-mail reçu, ouvert ou sur lequel le contact a cliqué) :

  1. Accédez à Contacts dans les Campagnes Marketing héritées.
  2. Recherchez la liste ou le segment de contacts que vous souhaitez exporter.
  3. Passez le curseur sur le menu d'action et sélectionnez l'icône Export (Exporter).
  4. Une fois l'exportation terminée, un lien de téléchargement sera envoyé aux e-mails que vous avez configurés pour recevoir des notifications sur les Campagnes Marketing héritées.

Mise à jour des intégrations aux API des nouvelles Campagnes Marketing

Tout comme les Campagnes Marketing héritées, la nouvelle expérience des Campagnes Marketing offre des API qui vous permettent de gérer vos e-mails marketing par programmation. Aujourd'hui, vous pouvez gérer les contacts et les envois uniques avec des API supplémentaires pour la segmentation et l'automatisation bientôt disponibles.

Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir des liens vers les pages de référence API pour les Campagnes Marketing héritées et nouvelles, respectivement. La troisième colonne décrit l'action requise pour mettre à jour vos intégrations des Campagnes Marketing héritées aux nouvelles Campagnes Marketing

Mise à jour des intégrations API aux Campagnes Marketing

Campagnes Marketing héritées Nouvelles Campagnes Marketing Action requise
Créer une campagne Créer un envoi unique
  • Mettre à jour l'endpoint

  • Les nouvelles Campagnes Marketing nécessitent un ID de modèle, contrairement au contenu HTML explicitement défini

  • La duplication de campagnes précédentes est possible avec une chaîne de requête « source »
  • Récupérer toutes les campagnes Obtenir tous les envois uniques
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer une campagne unique Obtenir un envoi unique par ID
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Supprimer une campagne Supprimer un envoi unique par ID

    NOUVEAU Supprimer des envois uniques par lots
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Mettre à jour une campagne Mettre à jour l'envoi unique
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Envoyer une campagne Planifier un envoi unique
  • Mettre à jour l'endpoint et le verbe HTTP

  • Pour envoyer immédiatement, définir "send_at" sur "now"
  • Planifier une campagne Planifier un envoi unique
  • Mettre à jour l'endpoint

  • Envoyer maintenant dans ISO 8601 au lieu d'un horodatage UNIX
  • Mettre à jour une campagne planifiée Planifier un envoi unique
  • Mettre à jour l'endpoint et le verbe HTTP
  • Afficher la date et l'heure planifiées d'une campagne Obtenir un envoi unique par ID
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Annuler la planification d'une campagne Annuler la programmation d'un envoi unique
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Mettre à jour les intégrations de l'API Contacts

    Campagnes Marketing héritées Nouvelles Campagnes Marketing Action requise
    Listes
    Créer une liste Créer la liste
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer toutes les listes Obtenir toutes les listes
  • Mettre à jour les endpoints

  • Nouvelle méthode de pagination « page_token »
  • Supprimer plusieurs listes Supprimer une liste
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer une liste unique Obtenir une liste par ID
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Mettre à jour une liste Mettre à jour la liste
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Supprimer une liste Supprimer une liste
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer tous les destinataires d'une liste Obtenir tous les contacts
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Les listes sur lesquelles se trouve un contact sont renvoyées dans l'appel Obtenir tous les contacts
  • Add a Single Recipient to a List Ajouter ou mettre à jour un contact
  • Mettre à jour l'endpoint et le verbe HTTP
  • Les ID de liste sont ajoutés dans la charge utile JSON
  • Delete a Single Recipient from a Single List Supprimer des contacts d'une liste
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Ajouter plusieurs destinataires à une liste Ajouter ou mettre à jour un contact
  • Mettre à jour l'endpoint et le verbe HTTP

  • Les ID de liste sont ajoutés dans la charge utile JSON
  • Destinataires
    Ajouter des destinataires Ajouter ou mettre à jour un contact
  • Mettre à jour l'endpoint et le verbe HTTP
  • Obtenir l'état de téléchargement du destinataire Importer l'état du contact
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Mettre à jour le destinataire Ajouter ou mettre à jour un contact
  • Mettre à jour l'endpoint et le verbe HTTP
  • Supprimer des destinataires Supprimer des contacts
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer les destinataires Obtenir tous les contacts
  • Mettre à jour l'endpoint

  • Nouvelle méthode de pagination « page_token »
  • Récupérer un destinataire unique Obtenir un contact par ID
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Supprimer un destinataire Supprimer des contacts
  • Mettre à jour l'endpoint

  • ID de contact transmis dans la charge utile JSON
  • Récupérer les listes sur lesquelles se trouve un destinataire Obtenir un contact par ID
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer le nombre de destinataires facturables Obtenir le nombre total de contacts
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer un nombre de destinataires Obtenir le nombre total de contacts
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Rechercher des destinataires Rechercher des contacts
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Champs personnalisés
    Créer un champ personnalisé Créer une définition de champ personnalisée
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer tous les champs personnalisés Obtenir toutes les définitions de champ
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer un champ personnalisé Obtenir toutes les définitions de champ

    NOUVEAU Mettre à jour la définition de champ personnalisé
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Supprimer un champ personnalisé Supprimer une définition de champ personnalisé
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer les champs réservés Obtenir toutes les définitions de champ
  • Mettre à jour l'endpoint

  • Les champs réservés sont définis dans la baie "reserved_fields"
  • Segments
    Créer un segment Créer le segment
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer tous les segments Obtenir la liste des segments
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer un segment Obtenir un segment par ID
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Mettre à jour un segment Mettre à jour le segment
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Supprimer un segment Supprimer le segment
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Récupérer les destinataires d'un segment Bientôt disponible
  • Mettre à jour l'endpoint
  • Utilisation des API pour migrer les contacts et le contenu vers les nouvelles Campagnes Marketing

    Vous pouvez utiliser les API pour gérer par programmation une grande partie de votre migration vers les nouvelles Campagnes Marketing en suivant les instructions ci-dessous.

    Contacts

    Recréer des listes

    Utilisez l'appel API des Campagnes Marketing héritées [Retrieve all Lists] (Récupérer toutes les listes)(https://sendgrid.api-docs.io/v3.0/contacts-api-lists/retrieve-all-lists) pour déterminer les noms de liste à recréer dans les nouvelles Campagnes Marketing. Ensuite, utilisez l'appel API des nouvelles Campagnes Marketing [Create List] (Créer une liste)(https://sendgrid.api-docs.io/v3.0/lists/create-list) dans la nouvelle expérience. Les valeurs renvoyées par cet appel, en particulier ‘id’, sont nécessaires pour l'API de migration du destinataire.

    Recréer des champs personnalisés

    Utilisez l'appel API des Campagnes Marketing héritées [Retrieve all Custom Fields] (Récupérer tous les champs personnalisés)(https://sendgrid.api-docs.io/v3.0/contactdb/custom_field) afin de déterminer le champ personnalisé à recréer dans les nouvelles Campagnes Marketing. Utilisez l'appel API des nouvelles Campagnes Marketing [Custom Field] (Champ personnalisé) pour créer des champs personnalisés(https://sendgrid.api-docs.io/v3.0/custom-fields/create-custom-field-definition) dans l'API des nouvelles Campagnes Marketing. Transférez le ‘name’ et le ‘field_type’ correspondants depuis l'appel GET des Campagnes Marketing héritées. Les valeurs renvoyées par cet appel, en particulier ‘id’, sont nécessaires pour l'API de migration du destinataire.

    Migrer les destinataires

    Utilisez l'appel API des Campagnes Marketing héritées [Retrieve all Recipients] (Récupérer tous les destinataires) pour récupérer tous les destinataires(https://sendgrid.api-docs.io/v3.0/contactdb/recipients) et les recréer dans les nouvelles Campagnes Marketing. Nous vous recommandons d'utiliser la pagination et l'itération dans toutes les pages jusqu'à ce que vous receviez une erreur 404 ‘no pages’. Vous recevrez une réponse pour renvoyer tous les contacts. Les valeurs renvoyées par cet appel, en particulier ‘id’, seront nécessaires pour l'API de migration du destinataire. Effectuez une itération sur tous les destinataires pour obtenir les listes sur lesquelles ce destinataire est inscrit. Enregistrez la ou les listes auxquelles vous souhaitez ajouter vos destinataires dans les nouvelles Campagnes Marketing. Sinon, les destinataires seront ajoutés dans ‘All Contacts’ (Tous les contacts) par défaut. Les valeurs de champ personnalisées et les listes sur lesquelles un destinataire est inscrit utilisent ces données et appellent [add contacts] (ajouter des contacts)(https://sendgrid.api-docs.io/v3.0/contacts/add-or-update-a-contact) à la nouvelle expérience. Remarque :

    1. Les champs personnalisés passent comme un objet avec des paires de valeurs de clé comme

    { “id_1” : “value_1”, “id_2” : “value_2” }

    et PAS comme nom du champ personnalisé des nouvelles Campagnes Marketing.

    1. Cet appel permet de créer des lots de destinataires. Il est recommandé d'ajouter au moins 1 000 destinataires par demande API.
    2. Vous pouvez omettre les ‘list_ids’ si votre destinataire n'est chargé dans aucune liste, car cet élément est facultatif.

    FAQ

    Que se passe-t-il si je choisis de ne pas effectuer de migration ?

    Votre compte Campagnes Marketing existant reste inchangé tant que le produit reste disponible. Pour le moment, aucune date n'a été fixée pour le retrait des Campagnes Marketing héritées.

    Combien de temps les Campagnes Marketing héritées seront-elles disponibles ?

    Pour le moment, aucune date n'a été fixée pour le retrait des Campagnes Marketing héritées. Si cela se produit, nous vous communiquerons ces informations à l'avance afin de vous laisser le temps de prendre vos dispositions.

    Après le passage aux nouvelles Campagnes Marketing, puis-je encore utiliser les Campagnes Marketing héritées ?

    Oui, vous pouvez choisir de télécharger des contacts vers les Campagnes Marketing héritées et de continuer à les utiliser jusqu'à ce que le produit soit obsolète. Pour le moment, il n'y a pas de date prévue pour l'arrêt des Campagnes Marketing héritées. Remarque : si vous n'avez pas utilisé les Campagnes Marketing héritées avant le lancement des nouvelles Campagnes Marketing, vous devez contacter le support pour y accéder.

    Quelle est la valeur ajoutée des nouvelles Campagnes Marketing par rapport au produit hérité ?

    À l'avenir, toutes les innovations de notre plateforme marketing se produiront sur les nouvelles Campagnes Marketing. Il est donc important de migrer pour bénéficier de ces avantages au fil du temps.

    En plus d'offrir des performances plus rapides, une plus grande échelle et une meilleure stabilité, les nouvelles Campagnes Marketing offrent également de nouvelles fonctionnalités.

    Automatisation

    Créez un e-mail ou une série d'e-mails récurrents envoyés automatiquement dès qu'un contact rejoint une liste. Choisissez l'heure et la date d'envoi de chaque e-mail et retirez un contact de l'automatisation s'il ne répond plus aux critères d'entrée. En savoir plus.

    Tests d'e-mails

    Envoyez des e-mails impeccables en toute confiance avec les tests d'e-mail intégrés. Visualisez l'affichage des e-mails dans les boîtes de réception les navigateurs et les types d'appareils qui comptent pour votre entreprise. Vérifiez la validité des liens dans vos e-mails et découvrez les performances de vos e-mails face aux filtres anti-spam les plus puissants. En savoir plus.

    Formulaires d'inscription

    Saisissez les nouvelles inscriptions et ajoutez-les directement à vos contacts dans les nouvelles Campagnes Marketing. Ces formulaires peuvent être intégrés directement sur votre site Web ou partagés via une URL hébergée par Twilio SendGrid. En savoir plus.

    Fonctions et fonctionnalités courantes héritées

    Ces nouvelles fonctions s'appuient sur les fonctionnalités dont vous avez l'habitude dans les Campagnes Marketing héritées. Après quelques étapes simples de migration, vous serez donc opérationnel rapidement grâce à des workflows courants que vous connaissez déjà.

    Puis-je essayer les nouvelles Campagnes Marketing gratuitement ?

    Oui ! Par défaut, vous avez accès au package Free des nouvelles Campagnes Marketing dans votre compte. Il vous donne accès à toutes les fonctionnalités, y compris l'automatisation, pour vous permettre de tester entièrement le produit. Si vous ne voyez pas les nouvelles Campagnes Marketing dans votre compte, veuillez contacter le support. Vous devrez peut-être modifier votre compte en raison d'un type d'abonnement obsolète.

    Qu'arrive-t-il à mon compte des Campagnes Marketing héritées si j'essaie les nouvelles Campagnes Marketing ?

    Il n'y a aucun impact sur votre compte des Campagnes Marketing héritées lors du test ou du passage aux nouvelles Campagnes Marketing. Lors d'une mise à niveau vers le nouveau package Basic ou Advanced, vous disposez d'une période de grâce pour prendre en charge votre migration depuis les Campagnes Marketing héritées vers les nouvelles. Pendant ce temps, vous ne serez pas facturé pour le stockage des contacts dans les Campagnes Marketing héritées.

    Une fois la période de grâce terminée, vous serez facturé pour tout contact supplémentaire par rapport aux 2 000 contacts gratuits dans votre stockage des Campagnes Marketing héritées.

    Je ne vois pas les nouvelles Campagnes Marketing dans mon compte. Que dois-je faire ?

    Si vous ne voyez pas les nouvelles Campagnes Marketing dans votre compte, veuillez contacter le support pour savoir pourquoi vous n'y avez pas accès.

    J'ai plus de 200 000 contacts. Que dois-je faire ?

    Pour acheter un nouveau package Campagnes Marketing supérieur à l'abonnement Advanced 200K, veuillez contacter notre équipe commerciale.

    Y a-t-il des services pour m'aider à effectuer la migration ?

    Oui. Il existe un service payant où nos experts vous aideront à migrer rapidement et avec succès vers les nouvelles Campagnes Marketing. Ils examineront votre programme de marketing par e-mail, vous fourniront une assistance à la migration et vous apprendront ce que vous devez savoir pour être opérationnel avec les nouvelles Campagnes Marketing. En savoir plus sur ce service de migration.

    J'ai déjà préchauffé certaines adresses IP dédiées. Que leur arrive-t-il ?

    Aucune modification ne sera apportée à vos adresses IP dédiées existantes à moins que vous ne perdiez l'accès en rétrogradant votre abonnement API de messagerie à Essentials ou Free. Si vous choisissez un abonnement Campagnes Marketing Advanced, vous recevrez une nouvelle adresse IP dédiée supplémentaire. Elle devra être préchauffée pour assurer une réputation positive de l'expéditeur.

    Les e-mails que vous envoyez à partir des nouvelles Campagnes Marketing seront envoyés sur toutes les adresses IP dédiées dont vous disposez pour votre compte ou votre sous-utilisateur. Vous pouvez choisir d'attribuer des adresses IP spécifiques à des [sous-utilisateurs] individuels(/ui/account-and-settings/subusers/#adding-subusers-to-dedicated-ip-addresses) pour segmenter votre envoi sur des adresses IP spécifiques.

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