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Comment envoyer un e-mail avec le nouvel outil Marketing Campaigns

Cette page fait référence au nouveau produit de Marketing Campaigns. Si vous utilisez l'ancien Marketing Campaigns, votre workflow sera légèrement différent et votre écran ne sera pas identique aux captures d'écran.

Si vous souhaitez envoyer des e-mails par programmation à l'aide de l'API de messagerie Twilio SendGrid, reportez-vous à la référence d'API ou à la référence SMTP.

Avant de commencer, accédez aux paramètres de votre compte SendGrid pour vérifier que le fuseau horaire et l'adresse e-mail de votre compte sont corrects. La vérification des informations de votre compte garantit que lorsque vous téléchargez des contacts, vous recevez des notifications et que nous envoyons des e-mails programmés au bon moment. Vous pouvez également ajouter des adresses e-mail supplémentaires pour recevoir des notifications de compte en accédant à la page Marketing et en sélectionnant Notifications. Dans Notifications, vous pouvez ajouter une adresse e-mail différente à laquelle nous enverrons des notifications de compte importantes, comme l'activité d'exportation de contacts.

Changez votre fuseau horaire

Votre fuseau horaire est défini au niveau du compte. Vous devez accéder aux paramètres de votre compte pour le modifier.

  1. En bas de l'écran, sur la partie gauche, sélectionnez Settings (Paramètres).
  2. Cliquez sur Account Details (Informations de compte) ou accédez à ici.
  3. Localisez le champ Timezone (Fuseau horaire) sous Your Account (Votre compte) et corrigez-le si nécessaire.

Ajouter un expéditeur

La spécification d'un expéditeur dans les campagnes marketing est requise par les réglementations CAN-SPAM et fournit des informations d'identité sur l'origine des e-mails dans chaque e-mail que vous envoyez.

Lorsque vous ajoutez un expéditeur, vous devez spécifier les informations suivantes :

  • From name (De nom) - nom de la personne ou de l'entreprise au nom de laquelle vous souhaitez envoyer un e-mail.
  • From email (De e-mail) - e-mail de la personne ou de l'entreprise à partir de laquelle vous souhaitez envoyer l'email.
  • Reply to email (Répondre à l'e-mail) - adresse e-mail de la personne ou de l'entreprise à laquelle vous voulez que les destinataires répondent. (Peut également être une adresse de rôle.)
  • Company address (Adresse de l'entreprise) - emplacement physique de l'entreprise au nom de laquelle vous envoyez l'e-mail.
  • City (Ville) - ville de l'entreprise au nom de laquelle vous envoyez l'e-mail.
  • Nickname (Pseudo) - le pseudo est à titre de référence seulement ; ce champ ne sera pas affiché pour les destinataires.

Si votre domaine de messagerie ne correspond pas à l'un de vos domaines authentifiés, vous devez vérifier cette adresse e-mail avant d'utiliser cet expéditeur. Nous enverrons à cette adresse e-mail un e-mail de vérification après avoir enregistré cet expéditeur.

Créer des notifications

Par défaut, les notifications concernant l'activité de votre compte Marketing Campaigns, les résumés de téléchargement CSV, les vérifications d'expéditeur et les exportations de listes ou de segments seront envoyées à l'e-mail à l'aide duquel vous vous êtes inscrit sur votre compte parent. Vous pouvez également choisir de recevoir des notifications par e-mail de SendGrid à un maximum de 10 adresses e-mail en suivant les instructions indiquées ici.

Ajouter des contacts

Marketing Campaigns offre plusieurs façons d'ajouter des contacts aux listes, notamment :

Ajouter un groupe de désabonnement

Les groupes de désabonnement offrent à vos destinataires une alternative à la désinscription de tous les e-mails que vous envoyez, en leur donnant la possibilité de spécifier les types d'e-mails qu'ils ne souhaitent plus recevoir.

  1. Accédez à Marketing et cliquez sur *Unsubscribe Groups (Groupes de désabonnement).
  2. Cliquez sur Add Unsubscribe Groups (Ajouter des groupes de désabonnement) si vous n'avez pas encore de groupes de désabonnement ou cliquez sur Create New Group (Créer un nouveau groupe) pour ajouter un nouveau groupe.
  3. Entrez le nom et la description du groupe pour votre groupe de désabonnement.

Le nom et la description du groupe sont accessibles au public et seront visibles par vos destinataires.

  1. Cochez la case si vous souhaitez que le groupe de désabonnement s'affiche sur la page des préférences de désabonnement.
  2. Cliquez sur Save Unsubscribe Group (Enregistrer le groupe de désabonnement).
  3. Recherchez votre nouveau groupe de désabonnement, cliquez sur le menu d'action, puis sur Preview (Aperçu).

Créer un envoi unique

  1. Sur la partie gauche de l'écran, sélectionnez Marketing.
  2. Sélectionnez Single Sends (Envoi unique).
  3. Pour créer un nouvel e-mail un-à-plusieurs, cliquez sur Create Single Send (Créer un envoi unique).
  4. Sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser pour votre e-mail.
    Vous pouvez sélectionner un modèle vierge, un modèle personnalisé que vous avez déjà créé ou l'un des modèles prédéfinis de SendGrid. Pour plus d'informations, consultez Working with Marketing Campaigns Email Designs (Utiliser des modèles d'e-mail de Marketing Campaigns).

Vous pouvez également créer un modèle à partir d'un envoi unique existant en sélectionnant le menu d'action en regard de l'e-mail que vous souhaitez réutiliser et en sélectionnant Create Template (Créer un modèle).

  1. Sélectionnez un éditeur.
    Vous pouvez choisir entre Design Editor (Éditeur de conception) et Code Editor (Éditeur de code).

L'éditeur de conception offre aux utilisateurs de puissants outils d'édition de type glisser-déposer, ce qui permet de construire de beaux e-mails à l'aide d'une librairie de modules de contenu tels que des zones de texte, des images, des boutons et bien plus encore. Pour ceux qui connaissent le HTML, il existe des options pour modifier le HTML de modules individuels, faites glisser un module de code personnalisé ou importez un e-mail HTML entier avec le balisage glisser-déposer.

L'éditeur de code (Code Editor) fournit aux utilisateurs qui importent, éditent ou construisent un HTML personnalisé un environnement robuste de type IDE, comprenant du code côte à côte et des volets d'aperçu, la coloration syntaxique, la signalisation des erreurs et la gestion des images.

Dans l'éditeur de conception, vous utilisez les onglets Settings (Paramètres), Tags (Balises) et Build (Construire) pour concevoir et configurer votre e-mail. Dans l'éditeur de code, vous pouvez cliquer sur l'onglet Settings (Paramètres) de gauche pour agrandir la fenêtre des paramètres, puis vous pouvez configurer votre e-mail à l'aide des onglets Settings (Paramètres) et Tags** (Balises).

  1. Définissez les paramètres principaux comme From Sender (De l'expéditeur), Email Subject (Objet de l'e-mail), Preheader (Pré-en-tête), Recipients (Destinataires) et Scheduling (Programmation) en remplissant les champs de l'onglet Settings (Paramètres).

Lorsque vous sélectionnez des segments, assurez-vous de limiter votre sélection à 10 segments.

Si vous avez des adresses IP dédiées, vous pouvez configurer des pools d'IP qui vous permettent de séparer votre trafic et d'améliorer votre capacité de délivrabilité en protégeant la réputation de votre expéditeur. Pour utiliser des pools d'IP pour les envois uniques, accédez à Settings (Paramètres) et dans la liste déroulante de pool d'IP, sélectionnez le pool d'IP que vous souhaitez utiliser.

  1. Ajoutez votre contenu personnalisé en cliquant sur l'onglet Build (Construire) dans l'éditeur de conception ou en modifiant le code HTML dans l'éditeur de code.

Assurez-vous d'inclure la balise {{{unsubscribe}}} pour tester et envoyer votre campagne.

Pour plus d'informations sur la personnalisation de votre campagne, consultez Utilisation de l'éditeur de conception ou Utilisation de l'éditeur de code.

Envoyer votre premier e-mail

  1. Pendant que vous éditez votre e-mail, vous pouvez voir ce à quoi il ressemble en cliquant sur Preview (Aperçu) dans l'éditeur de conception ou à partir de l'éditeur de code, il suffit de basculer entre Desktop (Bureau), Mobile et Plain text (Texte brut). Vous pouvez également le prévisualiser à partir de la page d'envoi unique en passant la souris sur le menu d'action et en cliquant sur Preview (Aperçu).
  2. Vous pouvez tester votre e-mail en vous l'envoyant à vous-même et à 10 autres destinataires. Nous ajoutons automatiquement "Test - " à la ligne de l'objet pour que vos destinataires sachent que c'est un test et non pas l'envoi réel. Dans Settings (Paramètres), cliquez sur Test Your Email (Tester votre adresse e-mail) et entrez les adresses e-mail auxquelles envoyer votre test.
  3. Pour des tests plus robustes et automatisés, nous proposons Email Testing‌à la fois pour l'Automation (automatisation) et les Single Sends (envois uniques) afin que vous puissiez voir à quoi ressemble votre e-mail sur différents systèmes d'exploitation, navigateurs et boîtes de réception.
  4. Une fois votre e-mail entièrement testé et prêt à être utilisé, cliquez sur Send (Envoyer) ou Schedule (Programmer). Vous aurez la possibilité d'effectuer une dernière révision des paramètres avant de confirmer votre envoi !

Rechercher vos Single Sends

Après avoir créé plusieurs Single Sends, vous pouvez les modifier et les supprimer si nécessaire. Pour faciliter la gestion de plusieurs Single Sends, Twilio SendGrid offre une fonctionnalité de recherche qui vous permet de les rechercher rapidement par nom.

Vous pouvez également filtrer les résultats de votre recherche par état,‌"Draft," "Scheduled,"ou "Triggered", et par catégorie que vous avez ajoutée à vos Single Sends.

Lors du filtrage par plusieurs catégories, Marketing Campaigns renvoit les résultats correspondant à l'une des catégories spécifiées. Par exemple, si vous filtrez par catégories "Newsletter," "Promotion," et "BOGO," Marketing Campaigns renverra les Single Sends correspondant à une ou plusieurs de ces catégories.

Ressources supplémentaires

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